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雨水坏天气,墙布门店这样做,实现销量逆增长

时间:2018-02-26  来源:龙8娱乐  作者:墙布网  浏览次数:476 次
 
 
内容简要:生意难做,万一又遇到雨水等坏天气,更是门市冷清!雨水坏天气,墙布门店这样做,实现销量逆增长。
首先,雨雪天其实是老天在帮我们筛选顾客。天气好的时候,路上经过100个顾客,其中30个是肯定要买的,另外20个因为感受到好的服务和销售技巧,也买了,还有50个是打死也不买的。而雨雪天,可能就只有30个顾客来买墙布,这些都是必买的,无非是在哪家买而已。
 
其次,雨雪天人流量确实会减少,可是你觉得顾客会因为最近经常下雨下雪,顾客要用的产品就会少买很多吗?反过来说,你会因为一直天晴,就在这个店多买很多产品吗?你有没有发现,如果连续几天下雨下雪,突然天气好起来了,好起来的那几天生意都不错?从某一天来看,下雨下雪可能会对业绩造成影响;而从整个月度、季度来看,顾客只是到店的时间提前推后而已。
 
那么做为一个合格的墙布店店长、导购在雨雪天需要做些什么呢?
 
强化销售,提升成交率
 
因为客流少,就意味着服务时间比较充裕,店长就可抽出时间现场跟进每个销售机会,对销售人员的销售过程进行现场的督导,必要时可以跳出来帮助店员,通过提升客户体验、强化销售力从而提高成交率。
 
而且雨雪天还来店里的,说明客户的购买需求很强,一定要把握好销售机会,成功销售。
 
优化门店环境
 
对门店的整体环境做全面检查,对于照明、墙布的陈列等细节进行维护,检查需要进行修理和更换的物料并进行更换工作。
 
组织培训和学习活动
 
客流少,可以留少量的人做客户接待,更多人可以组织参加内部培训学习活动。把下雨天作为练兵的时间是个不错的选择。同时可以直接在门店,店员相互之间可以进行角色扮演,模拟销售过程。
 
善用微信、QQ等聊天工具
 
用门店微信账号或个人微信账号,通过查找附近的人的方式,推送服务、营销信息,和周围的潜在客户加为好友,并进行一定的互动沟通,生成潜在客户信息。雨雪天很多宅在家里的顾客,时间会很充裕,会比晴天更愿意交流。
 
内部沟通,团队建设
 
店长可以利用这样的时间召开内部会议,做一些重要的沟通工作。也可以私下里和个别或者几个店员喝喝茶,聊聊天,交流一下感情,强化团队凝聚力。
 
提供雨伞雨衣等免费租借服务
 
店内多准备一些雨伞,在橱窗上打宣传信息,免费借伞,顾客只要交少量押金,就可以把伞拿走使用。一方面提升店面服务形象,同时一借一还,就是两次有效的顾客互动。
 
主动营销,上门服务
 
可以针对下雨天客户不愿意出门的特点,安排店员到客户家里去上门服务,作为一项标准服务推出,客户打个电话或者发个微信,我们的人带着墙布、检测仪器等就可以去客户那里,而且可以满足急需要购买服务的顾客的需求。这种服务模式,也可以针对VIP会员推出。这样的成交率都是非常高的,因为门店用心的为客户提供了服务。
 
多点微笑,多点用心,静下来想想顾客要什么,我们又能给顾客提供什么,这才是墙布门店的未来!
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关键词: 墙布销售
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